審查動作包括請持卡人配合提供相關文件，調閱消費簽單或消費影像提供持卡人確認，必要時也會請持卡人，向消費所在地的警察局報案。 根據《銀行營運守則》，如持卡人並無欺詐或嚴重疏忽，並在發現遺失或被盜用後盡快通知發卡機構，持卡人要承擔的責任應以發卡機構指明的限額為限，有關限額不應超過500元。 但要留意，限額只適用於與有關卡戶口關連的損失，而不包括現金透支。 如下圖，基本上只要信用卡上有 標示，就代表你的卡片有感應支付功能，可以用感應的付款，不需要再經過店員透過刷卡機「刷一下」購物，而這個過程，我們又稱為「感應支付（Contactless）」。 網購時，可以申請使用一次性SMS 密碼進行驗證，確保交易係經你手。
- 因Visa可與您的發卡機構共同合作，加快補發您的新卡，所以在24至72小時內就可完成遞送新卡。
- 一般的電子郵件並無加密功能，傳送這類電郵有如寄發明信片，容易洩露資料。
- 你應該即時通知發卡機構／銀行，話比佢哋知可疑信用卡交易嘅資料，包括未授權交易的發生時間、金額、貨幣。
- 一但發現信用卡唔見咗，建議立即向發卡機構報失信用卡，防止信用卡遭受他人盜用。
- 發卡機構也應提醒持卡人，發卡機構保留權利，如持卡人沒有在指定期限內報告任何未經授權交易，發卡機構即可視有關的結單為正確的。
- 在外國旅遊時，不要隨意將信用卡交給店員或者導購員結帳，不要讓銀行卡離開視線範圍。
如果您已註冊使用花旗銀行的WhatsApp服務與您的客戶經理聯絡, 請注意下述號碼為花旗銀行唯一認可的官方WhatsApp賬號。 聯絡人名稱旁邊的綠色徽章，表示此商業賬號經WhatsApp官方確認為真實可信的商家。 當系統超過十五分鐘而沒有收到指令，Citibank 會終止您與Citibank網上理財之接駁，以防止任何未經授權人士之使用。 切勿向未經授權的第三方流動應用程式披露任何銀行個人資料，包括登入名稱，保安編碼器及密碼。 花旗銀行並未授權任何流動應用程式接入本行系統或與其分享客戶個人資料。 美國奧克拉荷馬市大學財管碩士，曾於華爾街從事證券及期貨交易工作。
信用卡盜用: 持卡人須配合銀行調查
發卡機構不應在調查期間對涉及爭議的款額徵收任何利息或財務費用，或對有關的持卡人作出任何不利的信貸報告。 疑似發現不明刷卡資料或是收到付款確認，卻未有該筆消費交易，應立刻跟銀行簽訂「信用卡爭議帳款聲明書」，聲明該爭議帳款不是自己刷的。 如果有銀行主動告知你被盜刷，千萬不要隨便透漏你的資訊，因為很有可能是詐騙電話，直接打電話(信用卡背面都會有)向銀行客服確認最安全。 提防「看似雷同」的虛假網頁，或載有連結的欺詐性郵件及短訊。 這類訊息可能會由看似可信賴的公司或朋友名義寄發，但實際上會誘騙您登入虛假網頁並攻擊電腦或流動電話系統。 每個月收到信用卡帳單時，務必仔細對帳，有時候盜刷就在神不知鬼不覺中發生了。
在這點上每家銀行都不同，以中國信託visa金融卡掛失手續費為例，每卡為NT$100。 掛失通報成本費就是在您掛失補卡後，中國信託立即通報國際組織中心(VISA/MASTER/JCB/NCC/AE)報送作業名單，通報您的卡片已遺失且已補發新卡號，若有他人使用舊卡消費，將視同無效。 信用卡盜用 有時候某些網站看起來鳥鳥的，但為了買票、購物又不得不刷，這時若網站可以選擇Paypal等第三方支付功能，就盡量用這些支付工具，如此便不用透漏你的信用卡資訊給這些網站處理了。 信用卡背面簽名欄旁有一組3位數，是持卡人在網購時必須提供的驗證碼，用以確認交易者的確持有該信用卡。 信用卡盜用 因此，別輕易洩露卡背的這組驗證碼，可考慮遮蓋甚至抹去這組數字，另存於安全位置。 （2）若辦理掛失手續起，往前計24小時之內被盜刷，或者是盜刷的人在簽單上的簽名，用肉眼就可以輕易辨認出與持卡人簽名有所不同，持卡人就不用負擔任何金額。
信用卡盜用: 信用卡盜刷原因有哪些？遺失、換卡要注意什麼？3 大步驟教你即時止損
若是商店已經將簽帳單送往收單銀行請款，則要請商店另做一筆退貨簽帳單，將原款項沖銷，再以信用卡刷想要更換商品之價格。 辦理掛失或停卡後，要主動向銀行聲明此筆為「爭議帳款」，要求簽訂「信用卡爭議帳款說明書」，表示這筆消費不是自己刷的。 銀行會調簽單確認，若查不到此交易或簽單簽名明顯不符，那持卡人就不需要支付盜刷費用。
當我們以感應式信用卡或具支付功能的裝置（如 iPhone 11 內建的 Apple PAY），輕觸有感應功能的機器時， 交易內容就會隨即傳送以獲得授權、完成交易。 根據國際信用卡發行商 Visa 所述，感應式支付的原理，是運用短程無線技術，讓感應式支付卡或具支付功能的裝置，與具有感應功能結帳終端機間，進行安全的傳輸完成付款。 Money101.com.tw 台灣董事總經理周純如就表示，信用卡支付便利性一體兩面，有心人士只要卡號、到期日以及安全碼就能完成結帳。
信用卡盜用: 盜刷信用卡 爭議帳款-處理費用
▲更早前台灣亦有類似事件，mobile01 的網友表示被刷了 11 次 Clash of Clans 鑽石。 近日很多 Facebook 朋友、高登巴打也大叫救命，指信用卡被盜並用來購買了遊戲 Clash of Clans 的鑽石，$788 一 pack 共買了數次，人人次數不同。 之後有很多人回應自己也有類似經驗，有的同是遊戲 Clash of Clans，有的就是其他國產遊戲，情況非常嚴重。 閣下須緊記當按下連結及於瀏覽器打開新的視窗時，閣下將受所瀏覽之第三方網站的使用條款及私隱政策所約束。 這一刻，我根本未睡醒，我未有心情處理，電話錄音語調更勝催眠曲。
- 美容院或健身院涉嫌以不當手法碌客戶卡的情況，不時聽聞，有受害人稱因疲勞轟炸而被迫簽下不情願的卡數，有些則表示職員趁機偷去自己的信用卡「試碌」，再加上現時的信用卡駭客愈來愈厲害，即使你安在家中，個人資料亦有可能被盜取。
- 辦理掛失或停卡後，要主動向銀行聲明此筆為「爭議帳款」，要求簽訂「信用卡爭議帳款說明書」，表示這筆消費不是自己刷的。
- 當發現可疑交易，「花旗防盜預警系統」會向您即時發出「雙向交易確認短訊」，以防賬戶被人盜用。
- 他們的經歷與《東張西望》的事主相似，同樣沒有收到OTP，但卻被盜用信用卡！
- 這類訊息可能會由看似可信賴的公司或朋友名義寄發，但實際上會誘騙您登入虛假網頁並攻擊電腦或流動電話系統。
儘管係網上詐騙，但因為係受害人主動輸入信用卡資訊，故受害人可能需要承擔被盜用的信用額。 登入Citibank網上理財或Citi Mobile的「指定投資交易」服務根據證監會之指引，當您的賬戶登入網上投資交易服務時，我們必須通知您。 因為這對保障您免受互聯網交易相關的黑客入侵風險影響十分重要。 透過Citibank網上理財或Citi Mobile進行「指定投資交易」如您接受有關取消收取此交易指示通知的風險，您可以到Citibank網上理財取消登記收取此通知。 「當時的情況其實有點麻煩，因為 Google 想 Refund 給我的時候，但我的信用卡已經 Cut 了。」Ryanne 說他們有獨立團隊會處理這些事，反應也很快，「回報後數分鐘就有人打過來」。 Ryanne 指，賊人很明顯是透過盜取她的 Google 帳號來使用其信用卡，並非信用卡資料外洩的問題。
信用卡盜用: 假冒網站 網路釣魚
請留意由您的電訊服務供應商發送給您有關啟動流動裝置短訊／電話轉駁功能的通知。 如您沒有授權啟動這些功能而收到有關通知，請立即向電訊服務供應商查詢，並舉報有關可疑個案。 信用卡盜用 若是在月結帳單上發現多出了消費項目，則有可能是特約商店或銀行的疏忽、信用卡遭人冒用或偽造，也有可能是自己刷過而忘了。
另外，大家記得開啟網上交易短訊功能，當以信用卡進行網購，便會收到相關簽帳的短訊。 另外，亦建議立即報警或聯絡反詐騙協調中心，以留下相關紀錄來證明在信用卡報失前已被盜用來消費，例如提供不在場證據、有否提供合理措施保障信用卡及密碼、是否適時進行報失等，以便銀行審視持卡人是否需要負擔相關簽帳。 如果可疑交易嘅金額非常大，我們建議你通知發卡機構後報警備案。 如果資料顯示出，你有提供合理措施保障信用卡及密碼、及時進行報失等，發卡機構好大機會唔需要你為相關交易負責任。 你應該即時通知發卡機構／銀行，話比佢哋知可疑信用卡交易嘅資料，包括未授權交易的發生時間、金額、貨幣。
信用卡盜用: 網路消費
掛失後銀行會核對最後一筆刷卡或提領紀錄，依據各銀行規定可能需要繳最高 200 元的手續費。 若有必要，銀行會於掛失手續日起 10 天以內，通知持卡人報案或以書面資料補通知。 若持卡人明明就知道信用卡遺失，卻懶得去辦掛失手續；或者在收到帳單後發現被盜刷，卻沒有在收到帳單起20天之內通知發卡機構；又或者持卡人沒有在卡片後面簽名時，持卡人將可能需要支付被盜刷的費用。 國內發生首宗 Apple Pay 遭盜刷，再度引發持卡人對盜刷風險的擔憂，專家則表示，如果不幸信用卡遭盜刷，建議馬上採取 3 步驟防止財損，包括辦理掛失停卡、向銀行申請爭議性帳款及報警。 當然，若信用卡確定是遭冒用盜刷，持卡人無須負擔盜刷損失，只是若遺失的是電子票證聯名卡，掛失後的 3 小時內仍須自行負擔電子票證餘額恐遭冒用的損失。
信用卡中很多卡组织如今已经全球化，VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS甚至我们常见的UNION PAY都已经成为了国际消费最方便的办法，甚至很多国家已经允许支付宝及微信闪付消费。 信用卡盜用 另外，外出時盡量使用帶有肩帶的隨身手袋或者腰包，避免使用雙肩背囊。 如果你偏愛背囊款旅行袋，應把背囊背在胸前，拉鏈的開口靠近自己。
信用卡盜用: 可能導致信用卡盜刷原因
支付寶HK表示，經深入了解後，發現有人竊取了個別市民的信用卡資料後，試圖透過該平台進行未經授權的交易。 如發現可疑交易，用戶可即時與信用卡公司聯絡或報警求助，支付寶HK亦會盡力配合警方的調查。 有資訊保安專家表示，信用卡綁定手機號碼，是最有效及時防止被他人盜用。 他提醒，該支付工具在首次登記時，會凍結$0.1以作授權憑證，並會按用戶登記的手機號碼發出短訊確認，若發現有異樣，便應即時聯絡銀行。 表1：持卡人掛失信用卡前盜刷費用負擔的情形持卡人掛失信用卡前盜刷費用負擔辦理信用卡掛失手續前被盜刷持卡人是否需要負擔盜刷費用在掛失時起往前算24小時內，被盜刷。 在掛失時起往前算24小時之前，被盜刷；但用肉眼或依善良管理人注意義務，就可辨識冒用者在簽單上的簽名與持卡人的簽名不相同。
尤其盜刷會先刷很多小筆的費用試試水溫，再接著刷大筆的金額，現在數位支付愈來愈發達，若持卡人沒有特別注意真的不容易發現。 方保僑提醒，信用卡綁定手機號碼，是最有效及時發現及防止被他人盜用。 而該支付工具在首次登記時，為驗證綁定信用卡的有效性，會刷一次涉款0.1元的帳單，並會按用戶登記的手機號碼發出短訊確認，成功驗證後會退還，若發現自己未有收到該短訊，或者是相反無登記過該支付工具，卻收到該短訊，便應即時聯絡銀行。 他認為，雙重認證安排是由發卡銀行與支付寶的共同決定，兩者都有責任，惟支付寶HK與其他電子錢包相比，並無強制要求信用卡公司做短訊認證，即信用卡資料一旦被盜，用戶以外的人都可以透過該平台消費。 他表示，公開事件是希望支付寶可以加強認證，以免將來更多人「中招」。 請客服協助申請爭議款，因為這不是客服部負責的項目，因此這時客服通常會說會幫你轉給相關部門，或是會請你留電話然後幫忙轉告相關部門致電給你。
信用卡盜用: 信用卡防盜刷與被盜刷後的處理
這點我相信很多人都很懶得做，但信用卡帳單可以快快看過，相信每筆消費你都應該要有印象才對，如果發現有任何不尋常的消費記錄，就要馬上釐清，萬一真的是盜刷就可以即時進行掛失程序。 如果你是遺失、遭竊，可以去警察局主動報案，並把報案紀錄留存。 但如果是網路消費遭竊，通常直接打給銀行進行停卡，後續配合銀行相關的程序即可。 使得網路交易時需輸入預先設定的密碼，或者簡訊手機簡訊驗證碼 信用卡盜用 多一道手續確保交易者為本人。 就算歹徒盜取信用卡卡號、到期年限、背後三碼， 但是無法輸入密碼，就無法刷卡。 以告知卡片被盜刷為由，提供假網站連結騙民眾點進後盜取資訊。
親人之間若發生盜刷信用卡情事，基於人情事故，大多數情形可能還是會選擇原諒私了。 由於盜刷他人信用卡者須負擔刑事責任，而如果盜刷者是親人，基於親誼之顧慮，被害人可能會考慮由自己或親人單獨或共同承擔損失，而不讓銀行承擔也不報案，以給予親人自新的機會。 但若是親人盜刷金額過高或是親情早已破裂，則被害人可能還是會考慮大義滅親，以維護自身的權益。 值得一提的是，實務常見夫妻在感情好時，如老公同意老婆使用老公名義的信用卡，然而一旦夫妻感情生變反目成仇，老公反而控訴老婆盜刷其信用卡，因此配偶應保留當初另一伴同意其使用信用卡的證據如簡訊，以免日後翻臉不認人而引起糾紛。 實務上常見信用卡遺失或是遭竊而被外人盜刷，而在親人之間也會發生盜刷事件。 固然親人之間可能有一起辦正、附卡，或是同意讓親人使用自己信用卡的情形，但也有違法亂紀者，例如子女趁父母遠行或住院而偷拿其信用卡消費，又如夫或妻趁機盜刷對方的信用卡。
信用卡盜用: 刷卡消費時,對著結帳螢幕的攝影機,可能全都露
趨勢科技也發現偽裝正常的銀行應用程式，將自己的網頁覆蓋在正常的銀行應用程式操作介面上，進而騙取使用者的帳號密碼。 此外，BankBot 還能攔截手機簡訊，因此不怕使用者啟用手機簡訊雙重認證。 發現信用卡遭盜刷應掌握以下三步驟：辦理掛失停卡、向銀行申請此筆交易為爭議性帳款、報警，詳細情形看這邊。
信用卡盜用: 注意！四種信用卡常見詐騙手法，達人教即時補救措施及預防！
C冒用D的姓名進行信用卡交易，可能影響D的姓名權、交易信用等人格權，D可以主張民法上對於人格權侵害的規定，要求C給付精神慰撫金。 以信用卡來說，具備感應支付功能的信用卡，就是有晶片、標籤與接收器，而感應機台就是上面所稱的中介軟體，用以發射無線電波、讀取並辨識該信用卡上的標籤，以取得信用卡的資料與詳細訊息。 反面來說，在這個充斥感應支付的年代，你的信用卡被盜刷的方式，也不在是「偷竊」或是「偷看記卡號」、「偷拍信用卡」這簡單而直接易抓的方式，而是透過更多高科技竊盜手法如——感應式竊盜。 根據聯合信用卡處理中心統計，2016 年信用卡盜刷金額有 12.7 億元，較 2015 年 的 8.2 億的盜刷規模增加了 55%，其中非面對面即網購、電視購物、App 等交易遭盜刷金額就占了 88.7%，達 11.2 億多元。 香港個人資料私隱專員黃繼兒亦指，由2015年至今年8月30日，公署共接獲58宗與信用卡資料保安相關的投訴。
信用卡盜用: 不要讓瀏覽器、網站記住信用卡資料
盜刷發生的原因有許多種，包含過去常見的卡片遺失及盜竊、個資外洩到這幾年的網路詐騙，無孔不入的詐騙方式，稍不小心就會掉入陷阱裡頭，我們特別統整出６大常見盜刷原因，建議大家平常避免這些行為，以免造成財物損失。 此外，原則上掛失後遭他人冒名盜刷的損失是由銀行承擔，而掛失前24小時以內被盜刷的損失也是由銀行承擔。 至於掛失前24小時更早以前被盜刷的損失，客戶則需承擔新台幣3千元的自負額。 以上是基本原則，但還是要留意信用卡合約書所規定的例外情事。 例如他人冒用盜刷信用卡是因持卡人容許或故意將信用卡交其使用者(此最常發生在親人之間)，持卡人仍應負擔被冒用盜刷的損失。 您可於瀏覽器上直接輸入花旗銀行網址 －「」，以登入網上理財服務；或把網址儲存於瀏覽器內。
當發現可疑交易，「花旗防盜預警系統」會向您即時發出「雙向交易確認短訊」，以防賬戶被人盜用。 但如您並未授權該筆交易，我們會聯絡您暫停使用該信用卡、以核實涉嫌欺詐的交易資料，同時按需要安排重新發卡。 請更新您於銀行記錄內的個人資料，如、住宅和公司電話號碼等，以便銀行於可疑交易發生時於跟您聯絡。
接通客服後只要告知被盜刷，客服就會調閱消費紀錄跟你核對，一旦確認是被盜刷，銀行就會立即停卡補發新的卡片給你。 按規定，若卡片被盜刷，已辦掛失的24小時內損失由銀行承擔，超過24小時以前的損失，持卡人需付最多 3000 元自負額，若未辦理相關手續或通知發卡機構，則有可能要自己負擔。 記名式悠遊聯名卡掛失手續後 3 小時內，卡片被冒用所產生之損失，由持卡人自行負擔，3 小時後被冒用所發生之扣款及自動加值交易損失，則由悠遊卡公司負擔，持卡人應隨時注意消費或加值通知。 虛假電子郵件有可能由您認識的人發送或偽裝成花旗銀行並要求提供個人資料或進行交易。 如懷疑已成為欺詐電郵的受害者，請立即聯絡我們的電話理財服務熱線或您的分行/客戶經理，並向警方匯報。 在未有事先通知或闡述超連結用途之前，花旗銀行不會發送電子郵件要求客戶提供個人資料，網上理財登入用戶名稱和密碼或於電子郵件內載有可連接到登錄花旗銀行網上理財或手機理財帳戶的超連結網址。
遇到上述情況時，應該先以口頭或書面方式向發卡銀行申訴，發卡銀行將會透過收單銀行調閱該項多出來的消費帳目。 消費者若發現卡片遺失而遭人冒用，只要在與發卡銀行事先約定之免責時間內完成掛失手續，其所受損失便將全由發卡銀行負擔。 若遭人偽造或特約商店、銀行作業疏忽，則消費者可以不用負擔此一費用。 再怎麼小心，每個人都有可能會遺失信用卡或金融卡，碰到這種情況第一時間務必通知發卡銀行辦理掛失，避免遭盜刷等問題。
支付寶HK回應事件表示，經深入了解後，發現有人於其他場合竊取了個別市民的信用卡卡號、到期日及安全碼，並試圖透過AlipayHK進行未經授權之交易，強調一直都有嚴格的保安措施，近期相關查詢宗數並無異常。 若持卡人於信用卡遺失後發生下面的情形，且銀行可以證明自己已盡善良管理人的注意義務，持卡人可能需要自行負擔所有的盜刷費用（表2）。 關於信用卡遺失時，應記載事項第9點要求持卡人要聯絡發卡的銀行，進行「掛失」的動作，並繳交最多不超過200元的手續費。
信用卡盜用: 信用卡被盜用應如何處理？
民眾將個人資訊透漏後，不但沒得到信用卡；歹徒甚至外洩資訊，盜用民眾資訊去申請貸款。 商店和金融機構內的攝影機也被駭客用來取得個人身份資料和付款資訊。 地下論壇有人出售可以收集信用卡資料的網路攝影機影像串流(如下圖),也有人表示願付出每秒15美元來觀看被駭攝影機。 信用卡暫停使用顧名思義就是請銀行暫停信用卡功能，通常時間為 1-7 天，甚至有無限期管制選像，等到找到卡片即可恢復使用；信用卡掛失則是向銀行申請並補發新卡。