受害人收信後往往未有發現信件曾被動手腳，如常啟動該張信用卡後，賊人得以將盜來的晶片裝在偽造的信用卡上，再在櫃員機提款獲利，受害人待銀行通知後，始知信用卡被人盜用。 當天中午，銀行風險控管防盜刷打電話給 C 姊姊，她沒有接到第一通電話，但看到 Whoscall 的來電顯示就立刻回電，才知道銀行是來跟他確認在國外服飾網站的刷卡交易是否為盜刷。 沒有接到電話以前，C 姊姊根本不知道有盜刷這件事，確認了刷卡紀錄後，才發現自己的卡一連被刷了好幾筆上萬元的款項。 金融監督管理委員會（下稱金管會）針對信用卡的持卡人和發卡銀行之間的信用卡權利義務關係，公布的信用卡定型化契約應記載及不得記載事項，內容有例如持卡人有妥善保管卡片的義務、契約中不可以記載廣告僅供參考等等。
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他又建議，每次交易亦可考慮發一次性密碼到銀行登記電話號碼，以作認證。 不過，他坦言，這會令交易變得複雜，金管局未來需要取捨「安全」與「方便」之間的平衡。 一般來說，客戶在報失信用卡後產生的任何被盜用簽賬，損失均由銀行承擔 （所以一定要盡快報失）。 如持卡人在遺失卡前有採取合理措施保障信用卡和個人密碼，並在失卡後有盡快報失，且銀行在調查後確認為盜用，客戶最多只須承擔「失卡責任上限」金額（一般不多於HK$500）。 信用咭盜用 相反，如持卡人涉及欺詐或嚴重疏忽，則須負上全數責任。 就上述個案，律師梁永鏗則指，事主曾於連結中提供信用卡資料，涉人為疏忽，即使是不幸誤墮騙案，料仍需負擔相關費用。
有一種較為不常見的信用卡被盜用個案，係受害人被身邊熟人(如配偶、子女、朋友、同事)盜用信用卡資料簽賬。 如果不幸發生，建議你立即向親友說明這是一項刑事罪行，不要再次以身試法。 所有信用卡交易包括流動支付及自動櫃員機功能將會被封鎖 。 現有的直接付款、定期自動轉賬 、常行指示及若干感應式付款交易將不會受影響。 請參考以下「有關申請期限及不合資格交易的重要提示」部分以了解詳情。
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案例二是典型的信用卡遭人盜取後盜刷的情況，這時無法主張契約無效，就需要透過與發卡機構之間的契約來處理。 在金融監督管理委員會公告的信用卡定型化契約範本中，就有明定持卡人的信用卡被盜刷時，誰應該負擔被盜刷的費用。 雖然各個發卡機構可能有不同的信用卡定型化契約，但都會對盜刷的情況有所規範。 金管局回覆指，一般而言，若未經授權交易是因為信用卡持卡人在不知情下被騙，而出現的話，持卡人不需為這些未經授權交易承擔責任。 該局亦要求銀行須確保及時偵測信用卡欺詐活動，並採取適當行動，包括通知有關客戶和考慮暫停有關帳戶，就欺詐事件進行調查，及尋求警方協助。 選舉委員會資訊科技界界別委員黃浩華指，若事主在連結中輸入信用卡號碼、以及卡後的3位數字安全碼，騙徒已可在無需一次性密碼的網站或商店消費。
金管局推出「轉數快」（Faster Payment System）不足1個月，驚現認證漏洞！ 有消息指，警方接獲兩名女子報案，稱她們於網上找散工，提供個人身份證照片及銀行帳戶資料後，竟發現銀行戶口遭人擅自轉帳共10.9萬元。 卡戶可以按自己的能力和需要，向發卡銀行要求調整信用額，唯部分銀行會收取手續費。 如要調低信用額，你可直接致電信用卡熱線，或填寫「更改信用額表格」，之後銀行會以書面通知審批結果。 一、持卡人得知信用卡遺失或被竊等情形而怠於立即通知發卡機構，或持卡人發生信用卡遺失或被竊等情形後，自當期繳款截止日起已逾二十日仍未通知發卡機構者。 由於C觸犯刑法上的詐欺罪，而可能造成發卡機構或持卡人的財產損失，已經非法侵害他人的財產權，所以也需要負擔民法的侵權行為損害賠償責任，需要賠償盜刷的費用。
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另一個案陳先生（化名）6月初接獲銀行的1港元簽帳消費短訊通知，其後在6月底再接獲0.07元的短訊通知。 信用咭盜用 數日後，陳先生接到銀行來電，查詢是否曾在美國簽帳「一筆大數額」，他回覆沒有，銀行指懷疑其信用卡被盜用，需停卡及更換新卡。 另一港人Fiona（化名），早於去年9月，同樣曾接獲信用卡的簽帳消費短訊通知，在iTunes消費1元，由於她並無在iTunes消費的習慣，恐被盜用，遂即更換新卡。 有港人接獲銀行短訊通知，被收取小額過數如1港元、1美元或0.07港元，若持卡者未理會，會再接獲短訊通知遭「大額」過數，疑有不法之徒先「驗證」該卡是否有效，繼而盜用，事件多「冒充」為海外交易。
虛假短訊有可能偽裝成花旗銀行並要求提供個人資料或進行交易。 如懷疑已成為欺詐短訊的受害者，請立即聯絡我們的電話理財服務熱線或您的分行/客戶經理。 近日，有位自稱「鄧生」的苦主，上《東張西望》時透露自己及太太被盜用信用卡，而且銀行因為他們「一次性密碼」被使用授權付款，要求他們交還欠款。 就陳先生的個案，恒生銀行回覆稱，有嚴謹措施監察信用卡交易狀況，會不時因應風險評估，加強系統監察措施，以識別可疑的信用卡交易。
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有個案就曾被「碌卡」5萬元巴西幣，即約10萬港元，幸被銀行察覺及時終止交易。 信用咭盜用 有專家提醒，市民若接獲未經本人授權交易的短訊通知，須提高警覺。 提防「看似雷同」的虛假網頁，或載有連結的欺詐性郵件及短訊。 這類訊息可能會由看似可信賴的公司或朋友名義寄發，但實際上會誘騙您登入虛假網頁並攻擊電腦或流動電話系統。 不用擔心，跟著貸鼠先生 3 步驟處理盜刷，確認爭議帳款是盜刷之後，持卡人通常不需負擔盜刷費用。
為確保安全可靠的網上理財，建議在瀏覽器的地址欄中直接輸入https開頭的網上理財網址。 過去信用卡盜刷爭議，多半發生在卡片遺失被竊或被搶的情況`只要持卡人即時查覺，就可以通知發卡銀行辦理掛失停用，將財務損失降至最低，甚至能在盜刷發生前建立防堵機制。 但現在網路線上購物發達，消費便利卻也帶來困擾，明明信用卡就躺在皮夾裡，沒有遺失、沒有消費，收到帳單時卻意外出現幾筆平白無故的交易，讓受害持卡人非常困擾，更害怕自己會不會因此信用受損。
信用咭盜用: 何謂「信用卡退款保障申請」？
在掛失時起往前算24小時之前，被盜刷；但用肉眼或依善良管理人注意義務，就可辨識冒用者在簽單上的簽名與持卡人的簽名不相同。 Google Wallet 有齊 Google Play 的購買記錄，盜用 Google 帳號及密碼以綁定的信用卡購物，將會在此留下痕跡，可查看有沒有不熟悉的購入項目。 此外其實每次購物都會立即收到 E-Mail 通知，有綁信用卡的帳號定必要在手機同步 Gmail。 持卡人對於有爭議的帳款，可以主張暫時不付，等待銀行查明清楚。 通常銀行第一個動作，就是調簽單，如果調不出該筆交易，持卡人就不必負責，又或者簽單上的簽名明顯不符，同樣也可免責。 45 至 180 天的審查期持卡人須配合銀行調查，而站在銀行的審查立場，銀行除了要求持卡人填寫切結書，後續還會進行45 至 180 天的審查期。
- 由於無接觸付款功能支援RFID（無線射頻辨識），只要用有NFC功能的手機配上RFID應用程式，輕輕一掃便有可能盜取卡內訊息。
- 故不論是完成信用卡交易或連結信用卡，一旦發生盜用情況，用戶皆可即時獲悉。
- 作爲發卡銀行，渣打銀行 （香港）有限公司 （「本行」）須先進行内部調查，及後若有需要，會將個案發送到有關的信用卡組織及代表您與有關的信用卡組織談判 。
- 持卡人掛失信用卡後，原則上盜刷的費用是由發卡的銀行負擔，這也是掛失的作用。
- 所有信用卡交易包括流動支付及自動櫃員機功能將會被封鎖 。
- 這類訊息可能會由看似可信賴的公司或朋友名義寄發，但實際上會誘騙您登入虛假網頁並攻擊電腦或流動電話系統。
但如發卡機構認有必要時，應於受理掛失手續日起10日內通知持卡人，要求於受通知日起3日內向當地警察機關報案或以書面補行通知發卡機構。 向銀行掛失的好處是越早掛失越能防止信用卡遭他人盜刷。 此外，原則上掛失後遭他人冒名盜刷的損失是由銀行承擔，而掛失前24小時以內被盜刷的損失也是由銀行承擔。 至於掛失前24小時更早以前被盜刷的損失，客戶則需承擔新台幣3千元的自負額。 以上是基本原則，但還是要留意信用卡合約書所規定的例外情事。